SERVIÇOS EM SAÚDE

Equipe multidisciplinar, administrativa e técnica, com grande expertise em gestão de logística e serviços.

A Especializa

QUEM SOMOS

Empresa formada por uma equipe multiprofissional composta por administradores, estatísticos, farmacêuticos, enfermeiros, que desde 1998 atuam juntos na prestação de serviços especializados em saúde.

MISSÃO

Racionamento dos processos de suprimentos, capital humano e uso da tecnologia, com foco em resultado.

VISÃO

Ser referência nacional em Gestão de Saúde, pela excelência da qualidade dos serviços prestados, foco nos resultados, atuando em clientes independente do seu porte, situação financeira ou localização geográfica.

VALORES

Transparência e ética
Transparência e ética
Transparência e ética
Compromisso e satisfação com o cliente
Transparência e ética
Sustentabilidade econômica, social e ambiental
Transparência e ética
Promover qualidade do serviço

SERVIÇOS

Retrata a realidade exata de como encontra-se o funcionamento e estrutura da área a ser examinada e suas interações com os demais setores. Esse trabalho é fundamental para a execução dos demais serviços aqui propostos, pois identifica os possíveis gargalos operacionais que dificultam o adequado funcionamento da unidade. Uma equipe de consultores fará uma visita in loco com o objetivo de conhecer todo o funcionamento do serviço solicitado. Diante das análises das evidências, a equipe apresentará um plano de ação para decisões do Cliente. O diagnóstico pode ser Express ou Full.

DIAGNÓSTICO EXPRESS

Trata-se de um diagnóstico feito em curtíssimo prazo de tempo com o objetivo de identificar os principais focos de problemas operacionais a serem tratados em alinhamento com o Cliente. Para que o objetivo seja alcançado, solicita-se informações ao Cliente que deverá fornecer 3 dias antes da visita, que durará de 2 a 3 dias. Os resultados das análises serão apresentados em aproximadamente 3 semanas, a depender da complexidade do Cliente.

DIAGNÓSTICO FULL

Trata-se de um diagnóstico mais completo e com o mesmo objetivo do Express, contudo, solicita-se informações ao Cliente que deverá fornecer em até 5 dias antes da visita, que durará o mínimo de 5 dias. Os resultados das análises serão apresentados em aproximadamente 4 semanas, a depender da complexidade do Cliente.
A Especializa oferece serviços de consultoria nas suas áreas de atuação, ideal como continuidade ao diagnóstico realizado e baseado num plano de ação previamente alinhado com a alta direção. Essa consultoria apoiará o Cliente na execução das medidas necessárias para os ajustes de processos e rotinas dos serviços em questão.
A Especializa oferece ao Cliente uma assessoria operacional contínua nas suas áreas de atuação, com dedicação de profissionais especializados na quantidade e tempo necessário para solução em oportunidades identificadas. Na assessoria as decisões são sempre tomadas com o Cliente através do suporte e subsídios dados pela Especializa.
Trata-se de situações onde é vontade do Cliente terceirizar todo o serviço ou o negócio que esteja na área de atuação da Especializa. De acordo com uma metodologia padronizada, uma análise profunda é feita para que seja possível o desenho do modelo a ser adotado após alinhamento com o Cliente.

ÁREAS DE ATUAÇÃO

Trata-se do processo e o efetivo controle dos insumos, desde a solicitação de compras, recebimento, estocagem até metodologia de dispensações para os setores onde serão consumidos. Nesta área oferecemos mão de obra qualificada, estabelecendo metas a serem alcançadas, com mensuração por indicadores, ou serviços pontuais como auditorias, inventários, implantação de software para controle operacional com indicadores de gestão.
Considerando que a conta do paciente é parte fundamental da efetiva geração de receita dentro de qualquer instituição de saúde, a Especializa propõe suporte nesse serviço que contempla a análise crítica para obtenção de melhores resultados, evitando perdas. Auditoria interna da conta do paciente, assim como um faturamento ajustado, são as principais etapas para a garantia de um recebimento efetivo junto aos contratantes.
Visa a análise e o acompanhamento amplo da cadeia produtiva do estabelecimento de saúde. Contempla o link entre a gestão administrativa dos insumos e a sua aplicação na área assistencial, dando ênfase as prescrições, cobranças em contas médicas, pré auditoria, faturamento e análise de glosas mediante critérios acordados com o Cliente. Desta forma, fica estabelecido um dinâmico canal de comunicação entre a área administrativa e técnica, visando a garantia do controle de ponta a ponta do processo.

PUBLICAÇÕES

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